除了保證郵件中沒有基本信息錯誤，還要確保不發給不需要接收的名單，上下文表達要很輕易看出，即便是截取一段仍舊很清晰，以及避免不斷地對上面或者前面的內容進行解釋。好比，之前曾有折彎機企業同事轟轟烈烈地說我們的設備得到改善了，MTBF往下降了，但是解決題目的過程一筆帶過，老板就問了，如何做到的。結果，同事傻眼了，說不出個所以然，實際上，他應該預備一份資料，或者叫粘貼一份附件，具體地解釋在現場傲了哪些改進，采取了哪些步履，使得MTBF下降了，你光說一個結果，說不出原因，會被人質疑造假，或者是碰命運運限，或者不夠專業。良多時候，糊弄中國經理的招式對美國人無論用。在郵件中，當你在表達已經解決了一項或者多項題目的時候，一定要解釋清晰怎么實現的。特別是美國人，他們從小的教育就是喜歡提問，喜歡探求事情的根本。所以附上解決方案的文件能避免這些困惑，同時，也能讓郵件被不斷追著詢問的機會減少。良多時候，我們喜歡好大喜功，把結果說得很好，忽略努力的過程。
　　第五條，當真完成題目解決方案的文件。
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